交了装修订金，但却拿不到满意的设计图纸；想退钱，家装公司又不同意。最近，为了新房装修的事，家住市区江南某小区的孙先生很郁闷。 孙先生告诉记者，前不久，他向市区某装修公司支付了2000元的装修订金，该公司为他出具了一张设计图纸，他感觉不是很满意。后来，该公司又连续为他出了几张图纸，他看了都觉得不理想。孙先生还说，他怀疑对方出的这些图纸是直接从网上找来的，设计师并没有花多少心思在里面。考虑到该装修公司的设计能力不能满足自己的要求，他提出退还装修订金，但却遭到了对方的明确拒绝。对此，孙先生觉得很不理解：既然家装公司并没有开始进场施工，实际上也没有什么损失，为什么这笔订金就不能退还了呢？ 收装修订金的做法很普遍 据了解，目前装修公司在为业主提供设计图纸前，往往会要求业主签一份设计协议或设计合同，同时收取相应的装修订金。另外，在进行工程报价时，设计师往往会根据业主带来的房屋户型图进行初步估价，具体价格和其中的工艺设计，一般都会在实地量房后才会给出。而很多业主在量房之前就签订了装修合同，也就交纳了装修订金。 家住市区江南某小区的陈女士介绍，她家新房在装修之前，曾找过三四家规模比较大的装修公司，结果几乎每家都要求先交装修订金，才有设计师上门服务，而且设计公司表示这笔订金解约后不能退还。 对此，陈女士觉得很不合理，“设计公司没有付出任何劳动就先收钱，这种做法让人难以接受。特别是在自己对设计师的设计水平并不了解的前提下，先付钱的做法更是心里没底。万一业主对设计图纸不满意，预交的这些钱不是就打水漂了？”为此，她最后选择了一家规模不大的装修公司，对方可以在设计图纸完工后再签订施工合同并进行装修。同时，对方明确表示，量房不收取辛苦费，对图纸不满意订金可以如数退还。当然，如果在施工合同签订后再出现违约，订金就无法退还了。对于这样的做法，孙女士表示能够接受，她说：“设计图纸是设计师付出的辛勤劳动，业主支付相应的报酬是应该的。但如果像有的公司一样，工作人员上门量一下房就要收那么多钱，我觉得是不合理的。” 装修公司也有苦衷 据了解，不少装修公司在和顾客达成意向后，都会要求业主支付一部分装修订金，普通住宅一般在1000～2000元，别墅、排屋等大户型则要收3000～5000元。在合同条款中，有的装修公司写明这笔订金为装修预付款，也有装修公司写成设计预付款。 “装修合同成立后要求顾客交这笔装修预付款，这是为了保证公司的利益。”市区欧瑞装饰负责人胡浙杭认为，“这主要是为了防止少数不讲诚信的消费者，拿了设计图纸后又违约的情况。这笔钱其实主要是预付款的性质，一方面表明业主的诚意；另一方面，让设计师的劳动有保障。”他表示，从某种角度上说，这也是为了留住客源，最大限度地防止“跑单”。 律师：订金可酌情部分退还 律师认为，在《合同法》中，有不可抗力和可抗力两个条件，因不可抗力解约的，订金应该如数退还，但假如是业主的主观行为，属于可抗力的范围，那么解约的责任一部分就应该由提出解约的业主自己承担。家装公司提供了设计图纸，也就意味着提供了一定的服务，按照其所付出的劳动收取一定的费用，还是比较合情合理的。像孙先生这种情况，双方不妨协商解决。