张女士正在为儿子装修新房，经过价格对比，最终和一家名为广州名匠的装饰公司签订的专修合同，双方口头约定，张女士以四万四千元的价格，全包给这家公司，两个月内完工。可是在开工后不久，装潢公司就以各种理由又向张女士索要了5000元的费用，如果不支付，就要停工。这让张女士郁闷不已，明明是全包合同，怎么会有增加的费用？ 张女士说，她们和装潢公司对于装潢风格以及装潢内容进行确认后，施工监理及装潢公司的设计师便来到张女士家对房屋进行实地的测量，随后，对方给出了一份报价单。 业主 张女士：我们看了看一共是4万4千元，装潢公司说这个房子装修好之后，我们连这中间一个铁钉都不需要我们买，装修到这个程度，当时跟他口头上约定是这样约定的。 按照约定，张女士向装潢公司支付了首笔装潢费用，装修工人也很快入驻新房开始装修。可是没几天，张女士突然接到装潢公司的电话，说实际需要油漆的面积比预算的面积大，要增加6000元的费用。 业主 张女士：我们不同意，说你们都给测量过了，实际测量过了，为什么还要能增加6000块钱的油漆，最后他们不同意就给我们停工了，说我们不给他钱就不再给干了。 无奈之下，为了保证工程尽快完工，张女士和装潢公司进行了协商，最终约定再增加3000元的油漆费，工人继续施工。可没过几天，装潢公司再次提出追加费用。 业主 张女士：又到吊顶这一块，他把框架和石膏板钉上之后又停工了，说是下一步就是坯灰和刷乳胶漆，我们再给他2000块钱，才给干这个活。 就这样，张女士前前后后追加了5000元的费用，这才让工程得以继续，可是交了钱，张女士心里并不痛快，当初自己明明和装潢公司签订的是全包合同，那么现在装潢公司为什么要不断追加费用？对此，为张女士进行室内装修的广州名匠装潢公司一位设计师表示，他们和张女士签订的并非全包合同。合同中只注明相关保价，上面的费用也是根据保价以及房屋现状预估的费用，而在实际装修过程中，出现误差在所难免。 名匠装潢公司 柯经理：他本来说房门是自己做的，后来是我们做了，做了房门肯定是要做油漆，做油漆就增加了油漆款，一共增加了两万多块钱，后来增加几千块钱，要是签订全包合同，合同上肯定会写，毕竟合同上确实没有写。是一个预算单，中间有偏差有出入。 设计师表示，所谓的全包工程指的是工程中所有工程材料都由装潢公司购买，并且即使是全包，在装修过程中，费用也会根据实际情况有所浮动。 名匠装潢公司 柯经理：按标准一般就是10%的价格浮动。 对于这件事，律师认为，装潢公司在装修过程中增加费用到底应不应该，还是应该看双方当初签订的合同。 律师 刘茂通：如果他们的装修合同已经对整个工程作出了明确约定，一个包死的价格，那么作为有关的装修公司随意增加有关的费用，或者以增加面积及其他事项为由来增加有关的费用，作为业主有权利拒绝。如果给了钱，也有权利要求其退还的费用。因为在签订有关装修合同时候，装修公司已经到现场进行测量和查看，然后在此基础之上通过协商达成了意思一致，才签订了有关的合同，那么作为合同当事人都应该严格履行合同的义务。那么全包就意味着包死的价格，只能按照这个价格达到合同所约定的装修标准。