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预订的地板到期竟然没货了

2014-06-17地板行业网

 本报讯(记者杨露怡)和商家签订了购买地板的合同,并交完全款,然而到需要对方供货时,销售商却称,地板已经卖完,昨日,记者从贵阳市工商部门获悉,经工商部门协调,消费者刘先生获得了商家全额退还的购货款3000元。

  据了解,去年11月9日,刘先生为装修房子与贵阳的一户商家签订了某款地板的购买合同,且当场就全部交清了地板的货款3000元,双方约定,到需要使用地板的时候商家就送货上门,前段时间因房屋装修已近尾声,只需安装地板了,刘先生便通知商家送货,谁知得到的回复竟是:地板已售完。

  刘先生十分气愤,便把对方投诉到兴关路工商分局,表示商家必须提供出当初自己定的那款产品,否则就要求退货,接到投诉后,执法人员经过调查,认为刘先生反映属实,经营者的行为违反了国家消费者权益保护法的相关规定,遂先对商家的经营行为进行批评,然后调解其无条件全额退还刘先生购货款3000元。