本报讯（记者杨露怡）和商家签订了购买地板的合同，并交完全款，然而到需要对方供货时，销售商却称，地板已经卖完，昨日，记者从贵阳市工商部门获悉，经工商部门协调，消费者刘先生获得了商家全额退还的购货款3000元。 据了解，去年11月9日，刘先生为装修房子与贵阳的一户商家签订了某款地板的购买合同，且当场就全部交清了地板的货款3000元，双方约定，到需要使用地板的时候商家就送货上门，前段时间因房屋装修已近尾声，只需安装地板了，刘先生便通知商家送货，谁知得到的回复竟是：地板已售完。 刘先生十分气愤，便把对方投诉到兴关路工商分局，表示商家必须提供出当初自己定的那款产品，否则就要求退货，接到投诉后，执法人员经过调查，认为刘先生反映属实，经营者的行为违反了国家消费者权益保护法的相关规定，遂先对商家的经营行为进行批评，然后调解其无条件全额退还刘先生购货款3000元。