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地板行业售后陷阱

2013-09-17地板行业网

装修是一大令所有消费者都烦恼的事情,而且在家居行业,装修之间出现“隐形”消费的事情多数是让所有业主始料不及的,诸多附加费用加起来也很惊人。而这些需要注意的事情,如果业主没有主动提出来,销售人员是不会告知的。 有没有想过,保修期内的产品如果出现质量问题,每次也要收费呢?记者调查发现,保修期内上门维修收“远程费”只是少数商家的行为,其他大部分商家不管路程远近,都承诺免费上门修理。但首次送货安装则不同,如在六环以外,通常都收“远程费”,少则一二百元,多则近千。某地板导购员告诉记者,六环以外远程费至少800元。另一位销售地板的工作人员甚至宣称,只有四环以内才可能免费送货,除此以外,就算五环以内,如果离公司库房稍远些,照样收“远程费”。 对于许多首次装修的市民来说,“上楼费”还是一个新鲜词。哪些种类的产品可能会收取这项费用呢? “每包地板起步3元,3楼3元,4楼4元,5楼5元。”来自浙江的某品牌地板销售人员给记者算了一笔账,还以30多平方米小户型为例,刨去厨房、卫生间,地板面积约需20多平方米。一平方米地板为一包,整个房间地板需20—30包。如果顾客家住五层,没有电梯,则可以选择两种方式计算上楼费:一种为一口价打包,150元;一种为按包单算,取中间数25包,则五楼需要5×25=125元。 据了解,除了地板,还有地板等不少种类的产品都收“上楼费”。有业内人士建议,市民在购买产品前,应事先咨询有无后续收费项目、具体花费等,避免交钱后商家继续以各种名义,宰人没商量。