银行排队很常见，但大部分银行的网点并不提供公厕，不少市民遇到了如厕难的问题。最近一项调查显示，超过七成的网友认为银行应该建厕所。而多家银行在接受行风评议时也承诺增设卫生间。 尴尬 排队时出去上厕所容易“过号” 一位年过七旬的老人称，他前不久独自到家附近的银行取工资，当时不大的营业厅里，已经坐满了等待办理业务的顾客。他排到了40多号，只能耐心地等着。不一会儿，他就感觉尿急，可由于担心错过叫号，只好继续忍着。他排了近一个小时，也没有轮到自己。实在忍不住了，马上找到银行里的保安，询问几楼有厕所。但是保安告诉他，银行没有为顾客设立公共厕所，要想方便，只能去远处一个公共厕所。当时一听他就急了，钱也只好不取了。 而这种现象并不在少数，记者查阅到近几年外地甚至发生过顾客在银行内尿裤子的新闻。对此，不少市民认为，银行内应该建卫生间。市民王小姐称：“我有一次提着15万元的现金，到银行去办业务，也是中途突然想上厕所，结果银行工作人员告诉我，银行内没有公共厕所，只能到大厦其他楼层的物业公共厕所去上。当时我提着那么多现金，你说我怎么办？” 市民李先生则表示：“去银行办事肯定要排很长时间队伍。快轮到时你突然想上厕所了，这时最尴尬。出去上厕所就要错过排队的号，重新取号等候又要花一个多小时。” 调查 超7成网友认为 银行该建厕所 昨天网上有一个关于“银行建厕所 你怎么看”的调查，截至昨晚6点，38.9%的网友认为“应该建厕所，银行要提供更人性化的服务”，35.6%的网友认为“应该建厕所，客户不能因为找厕所而重新排长队”，16.1%的网友认为“可视情况而定，营业场所大的话可以建厕所”，只有9.4%的网友认为“不用了吧，何必在银行里建厕所”。 但也有部分市民觉得没有必要，尤其是安全问题是否能保障。此外，银行大都在繁华地带，寸土寸金，有限的营业面积内也不可能设立厕所。 探访 银行装修须按要求 对厕所无硬性规定 不过，对此问题，银行人士表示，目前并无这方面的硬性规定。南京一银行网点改造小组成员告诉记者，目前银行的内场都是设有卫生间的，这个卫生间主要是为内部员工提供。“至于大厅内建厕所，目前没有硬性规定。”据介绍，银行装修都是按照公安部、银监会等相关部门的要求进行，但相关标准并没有要求银行的营业大堂建卫生间。 也有银行工作人员表示，银行不愿意搞卫生间也有出于安全和避免麻烦的考虑。此外，还有人算过账，平均一个卫生间的维护成本大概在5000元/月。 进步 部分银行已承诺 在网点增设卫生间 不过，记者了解到，目前已经有银行开始考虑大厅内建卫生间的问题。前不久江苏省多家银行在行风评议现场承诺，将尽可能增设卫生间，方便客户。 中国银行江苏省分行副行长黄建忠表示，中行改造完毕的网点，营业厅外面大都有客户使用的卫生间，达到了90%以上。南京银行行长夏平表示，将积极创造条件来争取解决这个问题。 建设银行江苏省分行营业部副总经理刘兵表示，对新改造的网点部分设置了卫生间，对原有的网点以后积极创造条件搬迁。 链接 国外大银行 一般有厕所 据了解，无论是日本、法国、美国等国家的银行都是设立厕所的，而且还提供手纸。当然，这些银行都像国内的省行，比较大型的，不是遍布大街小巷的储蓄所。另外，在上海的外资银行里也大都有卫生间且向公众免费开放。